SYARAT & KETENTUAN :
Seluruh calon jamaah dianggap telah membaca, mengerti dan menerima kondisi-kondisi berikut :
1. Ketentuan umum :
• Seluruh calon jamaah wajib mematuhi dan mengikuti ketentuan yang ditetapkan oleh 
penyelenggara.
• Peserta akan patuh dan tunduk, serta taat terhadap perubahan-perubahan aturan yang 
dikeluarkan oleh Pemerintah Kerajaan Saudi Arabia, Pemerintah Indonesia, Negara Transit 
(jika ada) dan maskapai yang digunakan.
• Penyelenggara berhak untuk membatalkan perjalanan secara sepihak, jika calon jamaah 
tidak bisa mengikuti ketentuan yang berlaku. Adapun aturan
2. Pendaftaran dan Down Payment :
Calon jamaah WAJIB membayar biaya sesuai dengan invoice.
3. Pembatalan / perubahan pendaftaran :
• Setelah DP, maka DP hangus dengan alasan apapun (NO REFUND)
• Jika tiketsudah di issued, calon jamaah tidak diperkenankan untuk :
- Melakukan perubahan jadwal atau pengalihan pendaftaran dengan alasan apapun.
- Jika terjadi pembatalan sepihak dari calon jamaah karena alasan pribadi, maka berlaku 
biaya pembatalan (cancellation fee) sebagai berikut :
A. Maksimal 50 harisebelum keberangkatan : Cancellation Fee IDR 20.000.000
B. Maksimal 35 harisebelum keberangkatan : Cancellation Fee FULL OF CHARGE 100%
4. Visa & Entry Permit :
Entry Permit dan segala bentuk regulasi visa merujuk pada ketentuan dari masing-masing 
negara.
Approval visa dan entry permit sepenuhnya menjadi wewenang kedutaan
5. Dalam keadaan Force Majeure, Segala biaya yang timbul karena keadaan atau situasi di luar
kontrol travel agent seperti Bencana Alam, Epidemic, Demonstrasi, Perang, dll di negara 
asal ataupun negara tujuan, Dalam hal ini travel agent tidak bertanggung jawab dalam
pengembalian biaya atau service yang sudah dibayarkan. Dan biaya yang timbul akibat 
Force Majeure menjadi tanggung jawab Jamaah/Peserta.
6. Jika terjadi adanya keterlambatan ataupun pembatalan penerbangan dari pihak maskapai,
diluar tanggung jawab kami selaku penyelenggara, tetapi kembali kepada kebijakan dari
pihak maskapai tersebut.
NOTE :
▪ Program Acara sewaktu-waktu dapat berubah disesuaikan dengan situasi dan kondisi di Arab 
Saudi, Turkey dan schedule flight dari maskapai
▪ Tas/ koper bagasi dalamkondisi aman tergembok dan jangan memasukkan uang dan 
barang-barang berharga di dalam tas bagasi.
▪ Siapkan mata uang riyal/dollar /rupiah secukupnya untuk keperluan pribadi, Obat-obatan 
pribadi, tidak memasukkan barang berupa benda tajam / korek api/ barang-barang terlarang 
lainnya / cairan maupun spray lebih dari 100ml ke dalam tas Cabin / tas tentengan. Lebih 
aman masuk ke dalam koper bagasi
▪ Passport, Visa, Tiket, Boarding pass, Buku Vaksin Meningitis adalah dokumen wajib untuk 
mengikuti penerbangan ibadah umroh. ID Card tanda pengenal Jamaah dan baju seragam 
adalah Identitas Jamaah dalam satu Group selama ibadah umroh (Berangkat & Kembali)
▪ Harap seluruh Jamaah mematuhi beberapa peraturan pemerintah, dari travel / Ketua 
Rombongan / Muthawif untuk menjaga kelancaran ibadah dan kekompakan seluruh jamaah.
▪ Seluruh jamaah tanpa terkecuali menjamin dirinya tidak akan menyalah gunakan fasilitas 
umroh iniuntuk overstay (melebihi izin tinggalsesuai program umroh)/tidak kabur,tidak 
melakukan perbuatan yang tidak menyenangkan dan tidak melakukan pelanggaran atas 
segala peraturan dan kebijakan yang berlaku di Negara tujuan / transit
▪ Semoga menjadi tamu Allah yang selalu dilimpahkan Rahmat dan Hidayah-Nya, dan 
mendapatkan pahala umroh yangMakbul dan Mabrurah. Aamiin Yaa Rabbal Aalamiin.