Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Penggunaan (“S&K”) ini menetapkan syarat-syarat penggunaan dan hubungan Pengguna (“Anda”, “Pengguna”, atau “Customer”) dengan Muslim101 (“Muslim101”) selaku penyedia situs dan aplikasi www.muslim101.id (“Layanan”). Harap baca dokumen ini dengan seksama karena dengan menggunakan Layanan, Anda dianggap telah menyetujui seluruh isi S&K.

 

Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, mohon untuk tidak mendaftar atau menggunakan Layanan.

 

1. DEFINISI PIHAK

 

Muslim101 sebagai penyedia platform penyedia layanan ibadah dan perjalanan halal, selanjutnya disebut “Muslim101”.

 

Pengguna, yaitu individu atau wakil keluarga yang menggunakan Layanan ini untuk melakukan pemesanan paket perjalanan Umroh, Haji, Halal Trip, dan layanan sejenis lainnya, selanjutnya disebut “Pengguna”.

 

Mitra, yaitu pihak ketiga yang menjalin kerja sama dengan Muslim101 untuk menyediakan produk dan/atau layanan yang ditampilkan di situs, selanjutnya disebut “Mitra”.

 

2. KETENTUAN UMUM PENGGUNA

 

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Layanan Muslim101, Pengguna menyatakan bahwa:

1. 1. Pengguna setuju untuk terikat oleh S&K ini dan perubahan yang mungkin dilakukan dari waktu ke waktu;
   2. Pengguna telah berusia minimal 21 tahun atau telah memenuhi syarat dewasa menurut hukum yang berlaku di Republik Indonesia;
   3. Pengguna memahami bahwa Muslim 101 dapat memperbarui isi ketentuan ini sewaktu-waktu dan dianjurkan untuk meninjau S&K secara berkala;
   4. Setiap penggunaan yang dilakukan oleh Pengguna bertujuan sesuai dengan hukum, tanpa menyalahgunakan layanan untuk penipuan, diskriminasi, atau aktivitas ilegal lainnya.

 

3. PENDAFTARAN AKUN

 

Untuk menggunakan sebagian besar fitur Muslim101, Pengguna wajib melakukan registrasi dan membuat akun. Dengan melakukan registrasi akun, Pengguna menyatakan bahwa:

1. 1. Data yang diberikan harus akurat, lengkap, dan terbaru;
   2. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun, termasuk kata sandi dan kode verifikasi;
   3. Muslim101 tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun akibat kelalaian Pengguna;
   4. Pengguna hanya diperbolehkan mendaftar atas nama pribadi atau wakil yang sah dari anggota keluarga. Dilarang mendaftar atas nama orang lain tanpa izin.

 

4. LAYANAN MUSLIM101

 

Muslim101 menyediakan platform daring yang mencakup pemesanan dan informasi layanan berupa:

1. 1. Paket Umroh;
   2. Paket Haji;
   3. Muslim Trip;
   4. Fasilitas pembiayaan syariah; dan
   5. Kemitraan dengan penyedia layanan edukatif atau sosial keagamaan.

 

Seluruh produk disediakan oleh Mitra yang telah dikurasi dan diverifikasi. Namun, Kami tidak bertanggung jawab atas konten, perubahan, atau kesalahan informasi dari Mitra.

 

5. PEMESANAN DAN PEMBAYARAN

 

1. 1. Pemesanan dilakukan melalui sistem yang menghasilkan invoice sesuai pilihan paket;
   2. Pembayaran dapat dilakukan melalui e-wallet, virtual account, atau transfer bank;
   3. Pajak dan biaya retribusi menjadi tanggung jawab Pengguna;
   4. Pembayaran yang tidak dilanjutkan dapat menyebabkan pembatalan otomatis oleh system;
   5. Perhatikan bahwa setiap paket memiliki ketentuan pembatalan dan refund yang berbeda.

 

6. PERUBAHAN, PEMBATALAN, DAN PENGEMBALIAN DANA

 

1. 1. Pengguna menyetujui bahwa kebijakan pembatalan dan pengembalian dana tunduk pada ketentuan dari Mitra;
   2. Muslim101 berhak menahan atau memotong dana sesuai ketentuan yang wajar;
   3. Pengajuan refund dapat dilakukan karena alasan seperti: force majeure, wafatnya Pengguna/jemaah, perubahan kebijakan Mitra, atau kebutuhan perubahan tanggal mendesak.

 

7. PRIVASI DAN KEAMANAN

 

1. 1. Kami menggunakan SSL (Secure Server Layer) untuk mengamankan data Anda.
   2. Pengguna bertanggung jawab menjaga perangkat dan akses pribadi terhadap akun.
   3. Muslim101 menyarankan Anda untuk mengganti kata sandi secara berkala dan menghubungi Kami jika ditemukan aktivitas mencurigakan.

 

Muslim101 berkomitmen menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi. Data Pribadi hanya akan digunakan untuk keperluan layanan, pemenuhan kewajiban hukum, dan peningkatan pengalaman Pengguna.

 

Muslim101 tidak akan menjual, menyewakan, mentransfer, atau mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis Pengguna, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

 

Pengguna memiliki hak untuk meminta penghapusan atau pemusnahan Data Pribadi setelah penggunaan layanan berakhir. Muslim101 akan menghapus atau memusnahkan data tersebut jika tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lanjut.

 

Pengguna menyetujui bahwa Muslim101 dapat menyimpan Data Pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan layanan dan untuk dokumentasi yang sah sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

 

8. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

 

Seluruh konten dan elemen visual, teknis, dan naratif dalam layanan Muslim101 adalah milik eksklusif Kami atau pemilik lisensinya, dan dilindungi oleh hukum.

Dilarang menduplikasi, menyebarkan, memodifikasi, atau menggunakan materi tanpa izin tertulis.

 

9. PENGGUNAAN YANG DILARANG

 

Pengguna dilarang untuk:

1. 1. Mengakses sistem tanpa izin;
   2. Membuat akun palsu atau menggunakan identitas orang lain;
   3. Mengunggah konten diskriminatif, menyesatkan, atau berbahaya;
   4. Melakukan pemesanan fiktif atau menyalahi prosedur transaksi.

 

10. PEMBLOKIRAN DAN PENANGGUHAN

 

Muslim101 dapat menangguhkan atau menonaktifkan akun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, apabila:

1. 1. Terjadi pelanggaran ketentuan ini;
   2. Terdapat indikasi penipuan;
   3. Pengguna tidak kooperatif atau tidak dapat dihubungi;
   4. Akun terindikasi berada dalam daftar pantauan pemerintah atau organisasi keamanan.

 

11. TAUTAN PIHAK KETIGA

 

Muslim101 dapat menyediakan tautan ke situs mitra atau penyedia lain sebagai bagian dari kolaborasi. Muslim101 tidak bertanggung jawab atas konten eksternal tersebut.

 

12. HUKUM YANG BERLAKU

 

S&K ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan melalui yurisdiksi hukum di wilayah Republik Indonesia.

 

13. PEMBARUAN SYARAT DAN KETENTUAN

 

Muslim101 dapat memperbarui S&K ini sewaktu-waktu secara sepihak. Penggunaan yang terus-menerus berarti Anda menyetujui versi S&K terbaru.