Semua request kamar untuk “Side By Side”, “Connecting Room”, dan “1 Lantai” bersifat pengajuan dan tergantung pada ketersediaan slot di hotel pada saat Check In
Semua request pengaturan seat, “Row Depan”, “Window”, “Aisle”, “Side By Side” termasuk “Baby Bassinet”, di pesawat bersifat pengajuan dan tergantung pada ketersediaan slot di pesawat pada saat Check I
Tipe kamar quad memiliki komposisi bed, al: 2 single bed dan 2 extra bed atau 3 single bed dan 1 extra bed, komposisi ini diatur oleh pihak hotel dan ketersediaan di saat check in akan diberikan kepad
Tipe kamar double memiliki komposisi bed, al : King size (dengan jumlah yg lebih sedikit) dan Twin, sehingga untuk request king size tergantung pada ketersediaan slot di hotel pada saat Check In
Upgrade “Ka’bah View” dan “Junior Suite Ka’bah View” bersifat pengajuan dan tergantung pada ketersediaan di hotel

Pembatalan yang dilakukan setelah melakukan pembayaran down payment , 45-30 hari sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya Sebesar Rp. 5.000.000/orang.
Pembatalan yang dilakukan antara 29 s.d. 14 hari sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya sebesar 100% dari harga tiket.
Pembatalan yang dilakukan 14 s.d 8 hari sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya sebesar 80% dari biaya 1 paket.
Pembatalan yang di lakukan 7 hari sebelum tanggal keberangkatan akan di kenakan biaya 100% harga paket.

Penundaan keberangkatan bisa di lakukan di H-31 sebelum keberangkatan untuk jumlah jamaah 1-5 pax
Penundaan keberangkatan lebih dari 5 pax bisa di lakukan H-45 sebelum keberangkatan
Penundaan kurang dari waktu yang di tentukan di atas , maka akan di kenakan biaya sesuai cancelation policy.